Domande Frequenti (FAQ)
Trova le risposte alle domande più comuni sui nostri gioielli, spedizioni, resi e garanzia.
Cura dei gioielli
I gioielli WEKA sono realizzati a mano?
Sì, ogni creazione è realizzata artigianalmente con cura e attenzione ai dettagli. Utilizziamo oro e argento riciclati, lavorati con processi sostenibili.
Di che materiale sono i gioielli
I nostri gioielli sono realizzati in Argento 925, nella descrizione di ogni prodotto ci sarà scritto il materiale.
I gioielli sono adatti a chi ha allergie?
Sì, i nostri gioielli sono adatti anche a chi ha allergie. Utilizziamo solo materiali ipoallergenici come l'Argento 925 Nickel-free, ideale anche per le pelli più sensibili.
Come prendersi cura dei gioielli WEKA?
Ti consigliamo di conservarli in un luogo asciutto, lontano da profumi e cosmetici, e di pulirli delicatamente con un panno morbido.
Garanzia dei gioielli
È prevista una garanzia sui gioielli?
Sì, tutti i gioielli WEKA sono coperti da 1 anno di garanzia a partire dalla data di acquisto.
La garanzia copre eventuali difetti di produzione o materiali che dovessero emergere con un utilizzo corretto del gioiello.
Posso restituire un gioiello se non sono soddisfatta/o?
Sì, hai 14 giorni di tempo per effettuare un reso semplice e veloce. Il rimborso viene emesso non appena il gioiello ci viene restituito nelle condizioni originali.
Info sulla Spedizione
Spedizioni
Tutti gli ordini vengono evasi dal nostro magazzino entro 1–2 giorni lavorativi.
Spese di spedizione
Per ordini fino a €95 - €9,99
Per ordini superiori a €95 - GRATIS
I tempi di consegna standard variano da 3 a 5 giorni lavorativi.
Tracciamento Ordine
I numeri di tracciamento vengono inviati automaticamente non appena il tuo ordine è stato preparato. Ti invitiamo a controllare anche la cartella spam se non ricevi l’email entro 72 ore dall’acquisto.
Cosa dicono sui nostri prodotti
Queste sono solo alcune delle nostre recensioni, puoi trovarle tutte su Truspilot.