FAQ - Domande Frequenti
Benvenuto nella sezione FAQ di Weka, dove rispondiamo alle tue domande più frequenti. Trovi risposte dettagliate su ordini, spedizioni, resi e tanto altro.
Gioielli
I gioielli WEKA sono realizzati a mano?
Sì, ogni creazione è realizzata artigianalmente con cura e attenzione ai dettagli. Utilizziamo oro e argento riciclati, lavorati con processi sostenibili.
Di che materiale sono i gioielli
I nostri gioielli sono realizzati in Argento 925 , nella descrizione di ogni prodotto ci sarà scritto il materiale.
I gioielli sono adatti a chi ha allergie?
Sì, i nostri gioielli sono adatti anche a chi ha allergie. Utilizziamo solo materiali ipoallergenici come l'Argento 925 Nickel-free, ideale anche per le pelli più sensibili.
Posso utilizzare i gioielli in acqua?
Per preservare la lucentezza dell’argento 925, è meglio evitare di indossare i gioielli in acqua, in particolare al mare o in piscina.
Il contatto con sale e cloro può alterare il metallo e rovinare le finiture. Se dovessero bagnarsi, sciacquali con acqua pulita e asciugali con un panno morbido.
Come prendersi cura dei gioielli WEKA?
Ti consigliamo di conservarli in un luogo asciutto, lontano da profumi e cosmetici, e di pulirli delicatamente con un panno morbido.
Posso richiedere un gioiello personalizzato?
In alcuni casi sì: contattaci tramite il form o via email e valuteremo insieme la possibilità di creare un pezzo unico su misura.
Spedizioni e Resi
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Per ordini fino a €95 - €9,99
Per ordini superiori a €95 - GRATIS
I tempi di consegna standard variano da 3 a 5 giorni lavorativi.
Posso restituire un gioiello se non sono soddisfatta/o?
Sì, hai 14 giorni di tempo per effettuare un reso semplice e veloce. Il rimborso viene emesso non appena il gioiello ci viene restituito nelle condizioni originali.
Contattaci!
Hai ancora domande? Siamo felici di aiutarti! Scrivici a info@wekagioielli.com e ti risponderemo entro 24 ore.